1. Úvod
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Herné Zážitky (ďalej len „my“, „nás“ alebo „náš“) a zákazníkmi (ďalej len „zákazník“ alebo „vy“) pri nákupe produktov prostredníctvom našej webovej stránky.
2. Objednávka tovaru
Objednávku môžete uskutočniť prostredníctvom našej webovej stránky.
Po dokončení objednávky vám zašleme potvrdzujúci e-mail s podrobnosťami o vašej objednávke.
3. Ceny a platby
Všetky ceny uvedené na našej webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH.
Platbu môžete uskutočniť rôznymi spôsobmi, ako sú platobné karty, bankový prevod alebo online platby. Podrobnosti nájdete v sekcii platby na našej stránke.
4. Doručenie
Tovar bude doručený na adresu uvedenú v objednávke.
Doručenie obvykle trvá 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Ak nie ste prítomní na adrese pri doručení, kuriér sa pokúsi dohodnúť náhradný termín.
5. Odstúpenie od zmluvy
Podľa zákona máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, informujte nás písomne (e-mailom alebo poštou) a vráťte nám nepoškodený tovar v pôvodnom obale.
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
6. Reklamácia a vrátenie tovaru
V prípade, že je tovar poškodený alebo nezhoduje sa s objednávkou, prosím, kontaktujte nás okamžite.
Reklamácie budú vybavené v súlade so zákonnými predpismi.
V prípade uznania reklamácie vám tovar vymeníme alebo vrátime peniaze.
7. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov spracovávame v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.
Zákazník súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov za účelom realizácie objednávky a poskytovania služieb.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od dátumu ich zverejnenia na našej webovej stránke.
Vyhradzujeme si právo na zmeny týchto podmienok, o čom vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky.
Na vzťahy medzi nami a zákazníkom sa vzťahujú právne predpisy Slovenskej republiky.
9. Kontakty
Pre akékoľvek otázky alebo nejasnosti nás prosím kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 123 456 789
Adresa: Hlavná 123, 080 01 Prešov, Slovensko
